導(dǎo)讀:五金機(jī)電產(chǎn)品銷售,如何在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中減少碰壁呢?如何了解自己銷售過(guò)程中的行為是否被客戶接受,那我們就要注意以下9種行為,以免讓你的銷售前功盡棄。
1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山談產(chǎn)品而不介紹你的團(tuán)隊(duì)
在見(jiàn)到潛在客戶后,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的談及工具的性能和推銷產(chǎn)品,而不先介紹自己的團(tuán)隊(duì)和公司,這會(huì)讓你的潛在客戶會(huì)一直猜測(cè),你這是從哪而來(lái),你帶來(lái)的這些人是否是他們正在計(jì)劃為你實(shí)施的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一部分,他們說(shuō)的話是否可行,甚至他們是否是公司的員工。
2、有同行參與者,卻不讓他們參加銷售
只有你一個(gè)人在那里表達(dá)你的偉大思想,而其他人跟隨卻似陪襯,這將會(huì)給潛在客戶留下不好的深刻的印象。
3、不問(wèn)還有誰(shuí)在房間里
絕對(duì)不提前問(wèn)還有誰(shuí)會(huì)來(lái)。這樣,你的宣傳品肯定會(huì)不夠用,而且你將對(duì)你推銷的對(duì)象以及他們看重的東西一無(wú)所知。
4、直接進(jìn)入你的演示,而不確保你理解了潛在客戶的目標(biāo)
滔滔不絕的只講解你對(duì)工具的了解,卻不去過(guò)問(wèn)客戶的需求。
5、提問(wèn)工具經(jīng)銷商都普遍知道的基本問(wèn)題
如果你真的想給對(duì)方留下糟糕的印象,那就提問(wèn)一些在工具行業(yè)無(wú)人不知無(wú)人不曉的知識(shí),或者很容易通過(guò)臉譜或推特上找到的有關(guān)答案的問(wèn)題。
6、讓你的演示看起來(lái)就像是將給任何其他公司用過(guò)的拿來(lái)湊合一下一樣。
對(duì)你的潛在客戶不采取任何特定的措施。實(shí)際上,只使用一個(gè)毫無(wú)特點(diǎn)的演示并且不對(duì)潛在客戶進(jìn)行任何研究,甚至肯定沒(méi)有了解客戶的需求。這需要你做一些準(zhǔn)備工作。在你的提案的右上角寫(xiě)上“草稿”二字,并且還要在每頁(yè)的最下面“插入公司名稱”。
7、如果你對(duì)任何事情有疑問(wèn),做很多假設(shè),但不問(wèn)問(wèn)題
如果你對(duì)任何事情有疑問(wèn),做很多假設(shè),但不問(wèn)問(wèn)題,這樣,你一定會(huì)提供一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的解決方案。
8、當(dāng)你被問(wèn)及一個(gè)直接的問(wèn)題,不予回答
用東拉西扯把話題岔開(kāi)。如果你不知道答案,盡可能地和對(duì)方閑扯,直到房間里的所有人都希望你當(dāng)初就說(shuō):“我不知道。我回頭有需求會(huì)告訴你。”
9、不要把團(tuán)隊(duì)的主要成員帶來(lái)。
如果一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)依賴于你的團(tuán)隊(duì)中的特定成員,確保他或她不在現(xiàn)場(chǎng)。這樣,和此環(huán)節(jié)有關(guān)的所有問(wèn)題都無(wú)法回答。