導(dǎo)讀：品牌建設(shè)、文化傳承和勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，是企業(yè)精神升華的三部曲。在一個企業(yè)成長過程中，似乎都不能少。因為，這是塑造企業(yè)靈魂的必經(jīng)之路。10年中，中國五金企業(yè)經(jīng)歷了，也做到了。

中國五金行業(yè)在改革開放后進(jìn)入發(fā)展快車道，尤其是在進(jìn)入新世紀(jì)后，抓住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這一難得的歷史機遇，承接了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大任，用10年左右時間迅速“上位”，成為世界最大的五金制造國。

品牌是企業(yè)發(fā)展的根基和核心，企業(yè)文化是品牌在企業(yè)內(nèi)部的擴展，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任則是品牌在外部的延伸。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，品牌意識在五金行業(yè)內(nèi)得到空前加強，打造品牌已成為業(yè)內(nèi)有識企業(yè)構(gòu)建百年大計的核心發(fā)展戰(zhàn)略。

樹立品牌漸成共識

“我們是有品牌的，國外的采購商和大客戶都知道我們，他們經(jīng)常來采購我們的產(chǎn)品，我們還是某某跨國公司的金牌供貨商。”在以往談到品牌之于企業(yè)的重要性時，不少企業(yè)的負(fù)責(zé)人都信誓旦旦地表示，他們是有品牌的——把OEM制作當(dāng)作品牌，這是10年前，一些企業(yè)的模糊認(rèn)識。

今天，我們才真正認(rèn)識到，其實，這種觀點只能說明中國五金制造行業(yè)經(jīng)過一段時間的積累已具備了較高水平的制造能力，所制造的五金產(chǎn)品不再是低質(zhì)低價的代名詞，產(chǎn)品的品質(zhì)已獲得國際主流買家和市場的認(rèn)可。但品質(zhì)和質(zhì)量的提升并不意味著品牌建設(shè)取得最終勝利。中國五金企業(yè)在國際市場分工中，仍扮演著較低層次的生產(chǎn)加工者角色。

令人欣慰的是，中國的五金企業(yè)近年來猛醒，認(rèn)識到品牌之于企業(yè)的重要意義，投入大量的人力、物力、財力，在品牌建設(shè)方面取得了令人矚目的成就。

“中國賣得更好的高端油煙機，不是洋品牌而是方太。”這句頗顯霸氣的廣告宣傳語，將方太這一國產(chǎn)品牌的自信、成就以及中國高端廚電產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位展現(xiàn)無余;“33年專注高端，3500萬用戶家庭的忠實選擇”。當(dāng)老板集團(tuán)成功上市后，迅速受到股民熱捧，除了對首發(fā)新股的追求，也體現(xiàn)了投資人對老板電器多年來品牌發(fā)展的信賴。2012年6月28日，世界品牌實驗室公布的2012年《中國500最具價值品牌》排行榜上，帥康以93.91億元的品牌價值榮獲第九屆“中國500最具價值品牌”，這也是帥康連續(xù)第五年入圍榜單。

 

究其原因，雖然有能力生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但多數(shù)時候這些產(chǎn)品是通過OEM或ODM的方式提供給國際品牌商，缺乏品牌成為中國企業(yè)進(jìn)行國際競爭時的致命缺陷。

不可否認(rèn)，貼牌生產(chǎn)的方式曾經(jīng)讓中國企業(yè)在短時間內(nèi)完成了最初的資本積累，但當(dāng)積累到達(dá)一定程度后，這種生產(chǎn)方式又成為桎梏，成為企業(yè)向更高層次邁進(jìn)的阻障。

如何正確定義這段歷史?中國五金制品協(xié)會理事長張東立對此表示：在承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，大量中國企業(yè)通過貼牌(OEM)的方式實現(xiàn)了由小到大的邁進(jìn)，但OEM只是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個特定歷史階段。企業(yè)在這個階段中實現(xiàn)了技術(shù)和經(jīng)驗的提升，卻也付出了艱苦的勞動和資源代價，這終究不是企業(yè)發(fā)展的最終追求。中國五金產(chǎn)品要實現(xiàn)國際化、要建成百年企業(yè)，必須從打造品牌入手。

廚電龍頭企業(yè)在品牌打造方面的做法和大量投入，在行業(yè)內(nèi)起到了極好的示范作用，重創(chuàng)新、重質(zhì)量、更重品牌成為業(yè)界共識。近幾年來，萬家樂、萬和、華帝、德意、歐意等諸多廚電企業(yè)在打造品牌方面不遺余力的投入，帶動行業(yè)進(jìn)入品牌發(fā)展的全新時代。雖然短時期內(nèi)，國產(chǎn)品牌與國際知名品牌在發(fā)展歷史和國際影響力方面相比仍有差距，但在國內(nèi)消費者心目中已形成了美譽度和忠誠度。假以時日，必將會進(jìn)一步縮短與國外品牌之間的距離。

如果說廚電產(chǎn)品更重視品牌打造，是因為主銷市場在國內(nèi)且與消費者生活聯(lián)系更加緊密直接，那么，傳統(tǒng)五金制造如工具產(chǎn)品重視品牌培育則更令人感到欣喜。

“這幾年我們越來越重視自主品牌出口，從杰杰公司的角度談，也可以稱作是受挫后的猛醒。前些年我們曾經(jīng)為了完成一份比較大的OEM訂單，推掉了其他企業(yè)的訂單，我們原以為這份訂單會讓企業(yè)受益很大，結(jié)果在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)其實盈利并不多。而且為了完成這份OEM訂單，我們也損失了本來有著多年合作關(guān)系的客戶，真是得不償失。從那之后我就下定決心，要將OEM的比例調(diào)低，在新興市場爭取全部實現(xiàn)自主品牌出口，在歐美成熟市場也要逐步培育品牌的知名度和影響力。”寧波杰杰工具有限公司董事長包劍剛在談到品牌培育時頗有感觸。

另外一家受惠自主品牌出口的工具企業(yè)上海捷科工具有限公司董事長洪濤也表示，捷科成立于1999年，雖然企業(yè)創(chuàng)辦時間不長，但自創(chuàng)辦之初就確立了自主品牌發(fā)展戰(zhàn)略，捷科品牌與企業(yè)一同成長，目前在全球70多個國家銷售的產(chǎn)品中，捷科幾乎實現(xiàn)了100%自主品牌出口。“擁有了品牌自主權(quán)，再加上我們的研發(fā)能力、管理能力、銷售能力逐年增強，捷科這家以生產(chǎn)螺絲批、內(nèi)六角起家的企業(yè)已經(jīng)具備了很強的綜合競爭力。”洪濤自信滿滿地表示。

不滿足于做簡單的加工企業(yè)，立志于成為全球知名品牌工具制造商，這就是目前工具行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的普遍心態(tài)。

工具行業(yè)第一家上市公司宏寶集團(tuán)則另辟蹊徑走出一條個性化發(fā)展道路。一方面，宏寶集團(tuán)工具產(chǎn)品在國內(nèi)銷售時，完全走專業(yè)級路線，使宏寶成為最專業(yè)的工具產(chǎn)品制造商;另一方面，抓住近年來發(fā)展迅猛的家居、禮品領(lǐng)域，推出“宏寶家居生活”系列產(chǎn)品。從專業(yè)級和民用級兩個領(lǐng)域入手，宏寶的品牌得到又一次的提升。

中國五金制品協(xié)會一直在積極引導(dǎo)企業(yè)在市場開拓時，強調(diào)一定要“兩條腿走路”，行業(yè)龍頭企業(yè)不僅在產(chǎn)品銷售時注重內(nèi)外平衡，而且更加重視在國內(nèi)、國外市場的品牌推廣。

作為目前國內(nèi)規(guī)模最大的工具制造商，文登威力工具有限公司自2008年后逐步加大了國內(nèi)市場開發(fā)力度和品牌推廣，一方面將以往專供出口的“MaxPower”品牌引入國內(nèi)市場，另一方面與國際最知名的工具制造商史丹利組建合資公司，進(jìn)行高端產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)。幾年時間下來，內(nèi)貿(mào)增長迅速，品牌影響力和忠誠度獲得大幅度提升。

歷經(jīng)10年努力，中國五金實際的情形是，不管是傳統(tǒng)產(chǎn)品還是新興產(chǎn)品，在培育品牌的濃烈行業(yè)氛圍中，行業(yè)實現(xiàn)了由內(nèi)而外的全方位提升。

對于企業(yè)打造品牌的一系列努力，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌發(fā)展到一定程度后，想要進(jìn)一步提升品牌的檔次、素質(zhì)、美譽度時，產(chǎn)量、利潤、增長比等枯燥的數(shù)字，就已不再是其追求的唯一目標(biāo)，看似不太相干的品牌文化內(nèi)涵與企業(yè)領(lǐng)軍人進(jìn)行企業(yè)文化傳播并承擔(dān)社會責(zé)任的舉措，則成為品牌競爭與成長的動力。

形成文化核心傳承品牌精髓

企業(yè)文化可以看做是品牌發(fā)展的深化，但與直接打造產(chǎn)品品牌相比，打造百年企業(yè)的文化核心似乎是一件更難的事情。雖然不容易，但五金企業(yè)知難而進(jìn)，還是在一點一滴地積累，一步一步地向著這一目標(biāo)前行。

在很多媒體眼中，方太是個“出眾的”企業(yè)：其他民營企業(yè)對自己家族制身份避之不及，它卻大大方方宣揚現(xiàn)代家族企業(yè)模式;其他企業(yè)對于上市融資趨之若鶩，它卻近乎執(zhí)拗地拒絕走向資本市場;其他企業(yè)忙于轉(zhuǎn)行投入新領(lǐng)域，它卻始終堅守廚電領(lǐng)域;其他企業(yè)為了獲得短期利益拼命壓低價格，它卻始終堅持高端化品牌運作。

經(jīng)過幾輪市場博弈，結(jié)果方太成功了。方太的成功，源于他們以儒家文化為軸心延伸開來的企業(yè)文化理念和發(fā)展哲學(xué)。它的企業(yè)文化核心價值觀是“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”。

方太公司負(fù)責(zé)人表示：“創(chuàng)辦至今，方太作為一家以使命、愿景和核心價值觀驅(qū)動的公司，所有的工作都緊緊圍繞著使命、愿景和核心價值觀而展開。方太過去的成功靠的就是企業(yè)文化的引領(lǐng)，方太未來的成功還是需要更好地加強企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。”

在五金行業(yè)內(nèi)，還有很多企業(yè)通過不同的表現(xiàn)方式，積累和傳承著它們各自企業(yè)的文化。產(chǎn)品博物館的興起，讓業(yè)內(nèi)外人士徜徉在產(chǎn)品的歷史長河之中，感受著這個企業(yè)在行業(yè)、社會里的獨到之處。博物館，成了塑造企業(yè)文化、展示企業(yè)形象和實力的載體。

鎖具博物館。三環(huán)鎖具博物館是煙臺三環(huán)鎖業(yè)集團(tuán)斥巨資打造的鎖具文化藝術(shù)館，在當(dāng)?shù)匾殉蔀橐粋�頗具盛名的文化旅游場所。博物館內(nèi)，陳列著三環(huán)公司從各地搜集來的、不同時代的鎖具產(chǎn)品，子母鎖、鴛鴦鎖、生肖鎖、天干地支密碼鎖等等。游覽者進(jìn)入博物館，猶如打開一個鎖具發(fā)展歷史的時間之門，讓人感嘆鎖具傳承的悠久歷史，感受先人天才的構(gòu)想和精湛的工藝。

水龍頭博物館。在福建南安，申鷺達(dá)集團(tuán)為系統(tǒng)整理、展示和弘揚中國水龍頭的歷史文化，為世人了解水龍頭的發(fā)展歷史、工藝流程、技術(shù)變革提供講堂，為行業(yè)學(xué)習(xí)交流打造平臺，投入2000萬元建設(shè)水龍頭博物館，為中國水龍頭的發(fā)展構(gòu)筑歷史、現(xiàn)代與未來的橋梁。置身于中國水龍頭博物館，能夠親身體會我們上一輩人的生活狀態(tài)。上下數(shù)千年，水龍頭博物館傳遞著每一代人的用水方式。同時，整個水龍頭的發(fā)展史也在向世人傳遞了節(jié)約水資源的環(huán)保信息。申鷺達(dá)作為全國首家水龍頭歷史文化博物館的創(chuàng)建者，作為一個與歷史和未來對話的時光旅行者，將以其豐富的歷史知識和無限的想象創(chuàng)造，帶領(lǐng)著每一位參觀者共同見證水龍頭的發(fā)生、發(fā)展、變革，共同印證水龍頭對人類社會文明發(fā)展歷史意義。

廣東十八子公司建立的刀剪博物館，廈門金藏展出的鋸業(yè)文化，老板公司圍繞良渚文化而設(shè)立烹飪文化展示……類似傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品文化的做法，成為一種現(xiàn)象在近年五金行業(yè)內(nèi)不斷沉淀著、增長著。這種現(xiàn)象表明，企業(yè)為了達(dá)到擴大品牌內(nèi)涵的目的，肯于付出時間、精力和金錢，但所起到的社會傳播意義，卻絕非是用金錢就能衡量的。消費者在了解了人品、企品、產(chǎn)品“三品合一”的精神指向，看到千百年流傳的技藝和文化在現(xiàn)代企業(yè)中傳承后，自然會對這些品牌產(chǎn)生親近感，進(jìn)而通過對產(chǎn)品的使用形成美譽度和忠誠度。對于企業(yè)來說，這些無疑是價值巨大的隱形價值。

當(dāng)然，對于企業(yè)文化以及企業(yè)文化的承載，并沒有精準(zhǔn)的概念和固定的定義，不同的企業(yè)對于文化的認(rèn)識不盡相同。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、信譽為先的誠信機制、效率第一的工作作風(fēng)，乃至花園式的廠房、謙和融洽的工作氛圍，這些都可被歸結(jié)為企業(yè)文化的展現(xiàn)。無論如何，業(yè)內(nèi)外人士欣喜地看到，中國的五金企業(yè)不再追求單純的利潤增長，而是為產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展注入文化靈魂，這為打造更多的五金行業(yè)百年企業(yè)、百年品牌奠定了堅實基礎(chǔ)。

承擔(dān)責(zé)任反哺社會

企業(yè)和品牌的發(fā)展壯大離不開政府、社會的大力支持，當(dāng)企業(yè)走向成熟后，不少企業(yè)領(lǐng)軍人開始反哺社會，積極承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的目的，不單單是為了提升品牌知名度和個人影響力。這種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神，的確是企業(yè)成熟的表現(xiàn)。

2008年5月12日，汶川發(fā)生8級地震，舉國哀慟。災(zāi)情發(fā)生后，全國各界積極行動支援災(zāi)區(qū)，五金行業(yè)的企業(yè)更是積極向災(zāi)區(qū)輸送救援物資，使得災(zāi)區(qū)救援工作得到重要幫助。災(zāi)害發(fā)生后，發(fā)改委致電中國五金制品協(xié)會，表示災(zāi)區(qū)需要大量抗災(zāi)救災(zāi)工具，來挽救群眾生命，希望協(xié)會協(xié)助聯(lián)系大錘、鐵鍬、鋼鉗、鋼撬生產(chǎn)企業(yè)，為災(zāi)區(qū)提供救災(zāi)工具。協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間聯(lián)系了唐山燕南制鍬公司、灤南國柱五金公司、臨沂天方工具公司、江蘇宏寶五金股份有限公司、上海安信工具公司、上海吉益工具有限公司等幾家企業(yè)，在最短的時間內(nèi)把救援物資運往災(zāi)區(qū)。燕南公司董事長付長強表示：“一方有難，八方支援，作為1976年唐山大地震的親歷者，我們對四川災(zāi)情感同身受，當(dāng)年我們就是通過全國全社會的支援才得以渡過難關(guān)、重建家園，所以我們愿意盡全力來協(xié)助災(zāi)區(qū)人民。”

大災(zāi)大難面前，五金企業(yè)表現(xiàn)出勇于承擔(dān)社會責(zé)任的態(tài)度，在日常生活中，五金行業(yè)的從業(yè)者更加注重反哺社會活動的開展。

廈門金藏機電有限公司的創(chuàng)辦人胡金定不僅是一位典型的學(xué)者型企業(yè)家，更是一位關(guān)注社會公益事業(yè)的慈善家。他與弟弟胡金河多年來一直熱衷于資助、鼓勵家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，資助貧困家庭學(xué)生完成求學(xué)夢想。“我們是從苦日子里走出來的，了解貧困學(xué)生對于上學(xué)的渴望，了解知識改變命運的重要性。我覺得作為一個合格的企業(yè)家，在引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的同時，必須主動承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，社會待我們不薄，我們更要回饋人民、回饋社會、回報國家。”胡金定說。

2008年北京奧運會的祥云火炬，讓更多人了解到華帝公司的技術(shù)實力、創(chuàng)造能力和品牌影響。一時間，華帝公司似乎成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一把“火炬”。而華帝在公益慈善領(lǐng)域中的默默奉獻(xiàn)和付出，也引導(dǎo)著行業(yè)走上承擔(dān)社會責(zé)任的道路。

從2005年啟動“華帝紅領(lǐng)巾1+2助學(xué)工程”開始，到華帝火炬手義拍奧運火炬、資助汶川地震災(zāi)區(qū)建設(shè)兩所希望小學(xué)，直至首家“華帝愛心食堂”落成，華帝的公益事業(yè)從未停止過。

華帝總裁黃啟均表示：“華帝將以身作則，在自身發(fā)展的同時，將公益事業(yè)做得更好。希望更多的企業(yè)與社會團(tuán)體能夠受到華帝的感召加入到資助公益事業(yè)的行列中來，為給孩子們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活條件而傾情相助。”

在中國五金行業(yè)中，像這樣以社會責(zé)任為己任的企業(yè)，舉不勝舉。從形成品牌觀念為軸心，逐步確立企業(yè)文化核心并開始主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。

中國的五金企業(yè)在過去10年時間里，為打造品牌做出了不凡的努力，但我們必須面對這樣一個現(xiàn)實：與國際知名品牌相比，尤其是與國際高端品牌相比，中國五金仍存在一定差距，行業(yè)內(nèi)品牌發(fā)展水平也仍然參差不齊。不該回避，與生產(chǎn)能力、出口數(shù)量等硬實力的快速增長相比，目前行業(yè)在品牌培育、企業(yè)文化建設(shè)、承擔(dān)社會責(zé)任等軟實力建設(shè)方面，五金企業(yè)仍有很大的提升空間。

無論如何，當(dāng)品牌觀念已經(jīng)深深植入到企業(yè)發(fā)展的核心理念中時，不僅會為企業(yè)實現(xiàn)制造生產(chǎn)領(lǐng)域的跨越，而且完成了對企業(yè)靈魂的階段性塑造，這將成為中國五金企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展的可靠基石和永久的原動力。